來源：經(jīng)濟日報

  近日，清華大學(xué)全球產(chǎn)業(yè)4．5研究院（以下簡稱“產(chǎn)研院”）主辦的第三期“創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級系列研討會”于清華大學(xué)舉行。會上，清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與戰(zhàn)略系副教授王毅以“企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力與智能制造”為主題發(fā)言，北京航空航天大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系教授歐陽桃花、產(chǎn)研院副院長朱恒源等參與點評研討。與會嘉賓就智能制造的定義、發(fā)展現(xiàn)狀和特點，以及未來的突破路徑等話題進行了討論。

  王毅認(rèn)為，在全球制造業(yè)回歸的背景下，各國紛紛出臺“智能制造”的相關(guān)戰(zhàn)略。以3D打印、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新技術(shù)快速發(fā)展，一方面讓企業(yè)獲得了成本更低、穩(wěn)定性更強的勞動力，另一方面也讓用戶的需求更加多樣化。王毅認(rèn)為，消費者在使用產(chǎn)品的時候，并不完全是在消費產(chǎn)品的“功能”，而是在消費產(chǎn)品的功能所帶來的服務(wù)。但是目前，大多數(shù)產(chǎn)品的功能和服務(wù)在設(shè)計之初仍然是分離的。

  “未來的產(chǎn)品要從以‘功能實現(xiàn)’為目標(biāo)的先導(dǎo)價值，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴疂M足需求’為目標(biāo)的服務(wù)價值，并且讓‘功能’服從于‘服務(wù)’?！蓖跻阏J(rèn)為，智造產(chǎn)品應(yīng)該具備更加柔性化、更加靈活的特點，充分滿足不同使用者在差異化場景下的個性化需求。

  王毅通過沈陽機床、三一重工、加西貝拉、青山以及紅領(lǐng)、海爾三組案例，從資本品、中間產(chǎn)品和消費品三個類別講述了智能制造在我國業(yè)內(nèi)具有代表性的相關(guān)實踐。通過詳細(xì)的解讀，王毅指出，從總體上判斷，我國正處在向智能制造過渡的階段，產(chǎn)品的功能定義和制造原理并沒有發(fā)生本質(zhì)的變化。同時，使用者的需求是明確的，但是生產(chǎn)的過程是復(fù)雜的，因此未來的智能制造既要在生產(chǎn)過程當(dāng)中充分結(jié)合用戶的體驗、反饋，也要依靠企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提高，用智造的理念改進生產(chǎn)過程，服務(wù)于客戶的需求。

  王毅認(rèn)為，企業(yè)在“智能制造”的推動過程中扮演重要角色，而用戶參與、大數(shù)據(jù)制造和智能決策則成為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的三個核心要素。王毅表示，他帶領(lǐng)的課題組在調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，有時候“機器換人”遠(yuǎn)比“滿足個性需求”的難度大。因為需求側(cè)的一個簡單變化，可能導(dǎo)致生產(chǎn)線上多個環(huán)節(jié)的調(diào)整，這種情況下“人”反而成為柔性最高的機器。

  歐陽桃花在點評中講到，企業(yè)希望提高效率降低成本，用戶希望每個產(chǎn)品都能獨一無二，在這個時候用戶個性化的需求跟企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)能力之間便產(chǎn)生了尖銳的矛盾。解決矛盾既需要技術(shù)的突破，也需要商業(yè)模式的突破。

  歐陽桃花認(rèn)為，在解決矛盾和尋找平衡的過程當(dāng)中，企業(yè)的跨界能力尤為重要。個性化需求的背后是用戶對完整體驗的需求，因此，“創(chuàng)造一個以用戶為核心的嶄新生態(tài)模式，將成為多變時代下考驗企業(yè)的最核心的東西。”

  朱恒源表示，智能制造之所以在現(xiàn)階段成為一個重要的話題，是因為它是一個范式演進＋系統(tǒng)演進的過程，是一個大顛覆的過程，這當(dāng)中有多元的可能和機會需要學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的人展開共同探索?！扒迦A大學(xué)產(chǎn)研院舉辦創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)升級系列研討會，就是希望能夠匯聚不同的聲音，為產(chǎn)業(yè)的研究帶來更多的啟發(fā)和幫助。”